Ik kan geen foto’s opslaan of uploaden op een Android toestel van Samsung

Klasbord Ouderapp moet toestemming krijgen op een apparaat om de fotobibliotheek te benaderen. Wanneer de app geen toestemming heeft gekregen krijg je hier een melding van. Je kunt zelf deze toestemming aanpassen in de instellingen van het apparaat.

LET OP: dit helpartikel is geschikt voor de Oppo-toestellen. Klik hier om de instellingen te maken voor een Samsung toestel en hier voor een toestel van een ander merk.

  • Sluit de Ouderapp en open de instellingen op je Android-apparaat.
  • Indien nodig, scroll naar beneden en klik op Apps:

  • Je ziet hier een lijst met apps. Je zal waarschijnlijk naar beneden moeten scrollen om Klasbord Ouderapp te vinden. Klik Klasbord Ouderapp aan:

  • Klik op Machtigingen:

Controleer of Opslag en Camera onder Toegestaan staan. Is dit niet zo, klik dan op deze items en verander de instelling:

Is je vraag hiermee beantwoord? Bedankt voor de feedback Er is een probleem opgetreden bij de verzending van je feedback. Probeer het alsjeblieft later nog een keer.