Veelgestelde vragen
Vind sneller de weg naar een antwoord, via de veelgestelde vragen
- Ik krijg geen notificaties meer. Hoe kan ik dat oplossen?
- Hoe meld ik me voor de eerste keer aan?
- Wat is het verschil tussen het groepstype Standaard en Klas?
- Waar vind ik de organisatie code?
- Ik probeer in te loggen, maar ik krijg de melding dat mijn account niet actief is. Wat betekent dit?
- Ik zie mijn groepen niet meer/waar is mijn groep gebleven?
- Waar vind ik onze organisatie code?
- Kan ik achteraf nog een koppeling maken met mijn LAS?
- Foutmelding koppelcode: er is een interne fout opgetreden. Wat moet ik doen?
- Wat kan ik als beheerder?
- Foutmelding koppelcode: je kunt niet koppelen aan een groep van voorgaand schooljaar. Wat moet ik doen?
- Hoe geef en/of verwijder ik een rol van een medewerker of ouder/verzorger?
- Waar komt de absentiemelding terecht?
- Hoe koppel ik medewerkers of ouders handmatig aan een groep?
- Waarom kan ik het tijdstip van mijn gesprek niet wijzigen?
- Ik heb niet de mogelijkheid om een Klasboek samen te stellen. Ik zie geen foto’s. Wat is er aan de hand?
- Foutmelding koppelcode: de koppelcode moet 10 tekens lang zijn. Wat moet ik doen?
- Ik zie mijn groepen niet meer; waar is mijn groep gebleven?
- Hoe geef ik gebruikers andere rollen of rechten binnen een groep?
- Ik heb gebruikers goedgekeurd, maar ze zien geen tijdlijn berichten. Wat moet ik doen?